Kebijakan Privasi THR138

Pasal 1 Pendahuluan & Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini disusun oleh THR138 untuk memberikan penjelasan yang jelas, jujur, dan mudah dipahami mengenai cara kami mengelola informasi pribadi member. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh THR138, mencakup situs web utama di thr138.app, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi yang kami operasikan.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan THR138, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini sepenuhnya. Jika Anda belum berusia 18 tahun, harap tidak menggunakan layanan kami dan tidak memberikan data pribadi apa pun.

Kebijakan Privasi ini berdampingan dengan Syarat dan Ketentuan THR138 dan membentuk kerangka perjanjian menyeluruh antara Anda sebagai pengguna dengan THR138 sebagai penyelenggara layanan. Dalam hal terdapat pertentangan antara Kebijakan Privasi dengan dokumen lainnya, Kebijakan Privasi ini yang berlaku untuk hal-hal yang berhubungan dengan perlindungan data pribadi.

Pasal 2 Data yang Kami Kumpulkan

THR138 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak mengumpulkan data melebihi kebutuhan yang telah ditetapkan. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Selain data yang Anda berikan secara langsung, kami juga dapat mengumpulkan informasi secara otomatis saat Anda menggunakan platform, termasuk log aktivitas, cookie, dan data analitik yang membantu kami meningkatkan performa layanan secara keseluruhan.

Pasal 3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini. THR138 tidak menggunakan data member untuk kepentingan yang tidak terkait dengan operasional layanan kami.

• Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan memelihara akun member Anda agar dapat mengakses seluruh fitur platform dengan aman.
• Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan dana, dan semua transaksi keuangan yang dilakukan melalui akun Anda secara cepat dan akurat.
• Pencegahan penipuan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, dan pelanggaran keamanan lainnya yang dapat merugikan member.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai ketentuan anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen.
• Personalisasi layanan: Menyesuaikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform.
• Permainan bertanggung jawab: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda kecanduan dan memberikan intervensi yang tepat sesuai program Permainan Bertanggung Jawab.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi (jika Anda telah menyetujui untuk menerimanya).
• Peningkatan platform: Menganalisis data agregat dan anonim untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Pasal 4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

THR138 tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial apa pun tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Namun, dalam kondisi tertentu, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu kepada pihak ketiga yang telah terpilih dan memenuhi standar keamanan data kami:

• Penyedia layanan pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dikirimkan secara terenkripsi kepada gateway pembayaran yang kami percayai.
• Penyedia layanan verifikasi identitas: Data KYC dibagikan kepada mitra verifikasi identitas yang telah tersertifikasi untuk memvalidasi dokumen identitas Anda.
• Penyedia game dan software: Data teknis minimal yang dibutuhkan untuk menjalankan permainan dari penyedia pihak ketiga yang terintegrasi dengan platform THR138.
• Otoritas hukum dan regulasi: Kami wajib memberikan informasi kepada penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Penyedia layanan cloud dan hosting: Data disimpan di infrastruktur cloud yang telah tersertifikasi ISO 27001 dengan perjanjian kerahasiaan data yang ketat.

Semua mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan THR138 diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga yang tidak terkait langsung dengan layanan THR138.

Pasal 5 Cookie & Teknologi Pelacakan

THR138 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengenali Anda, mengingat preferensi Anda, serta memahami cara Anda berinteraksi dengan platform kami.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, keamanan, dan navigasi antar halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan komponen inti dari layanan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti bahasa pilihan, pengaturan tampilan, dan riwayat navigasi untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan nyaman.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs untuk membantu kami memahami pola perilaku dan meningkatkan performa platform secara berkelanjutan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari ancaman keamanan.

Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda kapan saja. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermain Anda secara keseluruhan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie, silakan merujuk pada panduan browser yang Anda gunakan.

Pasal 6 Langkah-Langkah Keamanan Data

Keamanan data adalah prioritas utama THR138. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasional untuk menjaga integritas dan kerahasiaan data pribadi member dari ancaman yang terus berkembang di era digital ini.

• Enkripsi data dalam transit: Semua data yang berpindah antara perangkat Anda dan server kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3, standar enkripsi tertinggi yang tersedia saat ini.
• Enkripsi data saat disimpan: Data sensitif yang tersimpan di server kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan AES-256 untuk perlindungan maksimal.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA dari pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan yang mencegah akses tidak sah meskipun kata sandi berhasil dicuri.
• Pemantauan real-time: Sistem pemantauan ancaman kami beroperasi 24/7 untuk mendeteksi dan merespons aktivitas mencurigakan sebelum dapat menyebabkan kerugian.
• Audit keamanan berkala: Infrastruktur keamanan THR138 dievaluasi secara rutin oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal yang independen.
• Kontrol akses ketat: Data member hanya dapat diakses oleh karyawan THR138 yang memiliki otorisasi dan kebutuhan bisnis yang sah, dengan seluruh akses dicatat dalam sistem log yang tidak dapat diubah.
• Proteksi DDoS: Platform THR138 dilindungi dari serangan Distributed Denial of Service (DDoS) yang dapat mengganggu ketersediaan layanan dan keamanan data.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang sangat tinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dari semua ancaman siber. Dalam hal terjadi insiden keamanan yang berdampak signifikan terhadap data member, THR138 berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu yang wajar sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Pasal 7 Retensi & Penghapusan Data

THR138 hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan pasca penutupan akun sesuai kewajiban hukum.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Data KYC dan verifikasi identitas: Disimpan selama akun aktif ditambah minimal 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Log aktivitas dan keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan resolusi sengketa.
• Komunikasi support: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan kualitas layanan pelanggan.

Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan memproses permintaan tersebut dalam waktu 30 hari kalender. Namun perlu diperhatikan bahwa data tertentu mungkin tetap disimpan untuk jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum meskipun akun Anda telah ditutup. Data yang masih disimpan untuk tujuan legal tidak akan digunakan untuk keperluan pemasaran atau komunikasi komersial apa pun.

Pasal 8 Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

THR138 menghormati hak-hak Anda sebagai pemilik data pribadi. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi penggunaan hak-hak tersebut secara mudah, cepat, dan tanpa hambatan yang tidak perlu. Berikut adalah hak-hak yang Anda miliki:

Pasal 9 Perlindungan Anak di Bawah Umur

Layanan THR138 ditujukan secara eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas atau telah mencapai usia dewasa yang sah menur ut hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal mereka. THR138 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Seluruh proses pendaftaran akun THR138 mencakup verifikasi usia sebagai langkah wajib. Jika kami menemukan atau menduga bahwa data pribadi milik individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menghentikan akses akun yang terkait secara sementara hingga verifikasi selesai dilakukan.
• Menghapus seluruh data pribadi yang berkaitan dengan individu di bawah umur tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan saldo akun jika ada, melalui proses yang sesuai dengan regulasi yang berlaku.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan sesuai ketentuan hukum.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang percaya bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di THR138 atau memberikan data pribadi mereka kepada kami, harap segera hubungi tim support kami dengan menyertakan bukti relevan agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan secepat mungkin.

Pasal 10 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional globalnya, THR138 mungkin perlu mentransfer data pribadi Anda ke server atau fasilitas pemrosesan yang berlokasi di luar negara tempat Anda berdomisili. Transfer data internasional ini dilakukan dengan mempertimbangkan aspek keamanan dan legalitas secara penuh.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh THR138 diproteksi melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian transfer data: Seluruh transfer data antar yurisdiksi dilindungi oleh perjanjian yang memastikan standar perlindungan data yang setara diterapkan di lokasi tujuan.
• Enkripsi selama transfer: Data dienkripsi menggunakan protokol kriptografi mutakhir selama proses transfer untuk mencegah intersepsi oleh pihak tidak berwenang.
• Pemilihan mitra tersertifikasi: Kami hanya bekerja sama dengan penyedia infrastruktur dan layanan yang memiliki sertifikasi keamanan internasional yang diakui, seperti ISO 27001 dan SOC 2.
• Minimisasi data: Hanya data yang benar-benar diperlukan yang ditransfer, sesuai dengan prinsip minimisasi data yang kami terapkan di seluruh operasional.

Dengan menggunakan layanan THR138, Anda menyetujui transfer data Anda ke yurisdiksi lain sebagaimana yang mungkin diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami memastikan bahwa di mana pun data Anda berada, standar perlindungan yang sama tetap berlaku.

Pasal 11 Perubahan pada Kebijakan Privasi

THR138 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, pengembangan teknologi, atau evolusi layanan yang kami tawarkan. Kami berkomitmen untuk selalu transparan mengenai setiap perubahan yang dilakukan.

Setiap kali terjadi perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan Anda mengetahuinya:

• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.
• Menampilkan notifikasi yang jelas di halaman utama platform selama minimal 14 hari setelah perubahan berlaku.
• Mengirimkan pemberitahuan melalui email ke seluruh member aktif jika perubahan yang dilakukan bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak privasi Anda.
• Dalam kasus perubahan yang sangat signifikan, kami mungkin meminta konfirmasi persetujuan Anda sebelum melanjutkan penggunaan layanan.

Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dibuat, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan permintaan penutupan akun. Penggunaan layanan THR138 secara berkelanjutan setelah pemberitahuan perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi kebijakan yang telah diperbarui.

Pasal 12 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi Anda, tim kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

• Email privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus terkait privasi dan permintaan hak data.
• Live chat: Tersedia 24/7 melalui tombol live chat di sudut kanan bawah platform untuk bantuan segera.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar privasi dan keamanan akun.

Seluruh permintaan terkait hak-hak privasi akan kami proses dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Untuk kasus yang memerlukan investigasi lebih mendalam, kami akan memberikan pembaruan status secara berkala hingga permintaan Anda terselesaikan sepenuhnya.